Mit dem Boom des RPA-Marktes boomt auch die Nachfrage nach RPA-Schulungsangeboten. Fast jedes Unternehmen hat manuelle Prozesse. Diese sind in der Regel ineffizient, fehleranfällig und eintönig und führen zu Unzufriedenheit bei den Mitarbeitern. Robotic Process Automation (RPA) ist eine der heute führenden Automatisierungslösungen, die sogenannte Bots einsetzt, um Routineaufgaben in Softwareanwendungen zu automatisieren, die normalerweise von den Mitarbeitern eines Unternehmens ausgeführt werden. RPA-Bots sind also im Wesentlichen Software-Roboter, die eine Vielzahl von automatisierbaren Tätigkeiten und Aufgaben am Arbeitsplatz ausführen. Mit dem Boom des RPA-Marktes boomt auch die Nachfrage nach RPA-Schulungsangeboten.
RPA-Boom beflügelt die Nachfrage nach Qualifikationen
Die Investitionen in RPA-Lösungen nehmen rasch zu: RPA-Software ist einer der am schnellsten wachsenden Softwarebereiche in der gesamten Softwarebranche. Es wird erwartet, dass der Gesamtumsatz mit RPA-Software von etwa 1 Milliarde US-Dollar im Jahr 2020 auf 2,7 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023 steigen wird. Inzwischen gibt es mehr als 50 Anbieter auf dem RPA-Markt.
Wenn dies zutrifft, werden Unternehmen mehr Mitarbeiter mit den erforderlichen Fähigkeiten benötigen, als heute im Unternehmen vorhanden sind, um ihre RPA-Strategie erfolgreich umzusetzen. Immerhin haben laut einer Umfrage von Deloitte nur 3 Prozent der Unternehmen ihre digitale Belegschaft entsprechend skaliert. Doch welche Schulungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten stehen den Mitarbeitern zur Verfügung, die als Sprungbrett auf dem Weg zur erfolgreichen Automatisierung dienen könnten?
Eine Weiterbildung oder Umschulung in RPA wird in Zukunft nicht mehr nur eine Option für Arbeitnehmer sein, sondern ihren Arbeitsplatz für die Zukunft sichern. Wir haben deshalb die 10 führenden Anbieter von RPA tools genauer unter die Lupe genommen.
1. RPA-Schulung mit UiPath
UiPath bietet ein RPA tool an, das Computer-Vision-Fähigkeiten in seinen Robotern implementiert und KI-Technologien integrieren kann, um Kunden beim Übergang von regelbasierter zu kognitiver und maschineller Prozessautomatisierung zu unterstützen.
UiPath Studio ist der Workflow-Designer. Der UiPath-Roboter ist für die Ausführung von Prozessen programmiert. Er arbeitet mit Remote-Verbindungen über Citrix oder beliebige Legacy-Systeme.
UiPath bietet eine Vielzahl von Schulungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten in seiner Akademie an. Die Kurse, die für die Beherrschung der UiPath-Plattform erforderlich sind, sind alle kostenlos. Insgesamt bietet UiPath rund 80 Kurse in den Bereichen New Releases, RPA Starter und Product Training an. RPA-Entwickler oder Business-Analysten können aus 12 rollenbasierten Trainings wählen, die sie auf bestimmte Rollen im Center of Excellence (CoE) eines Unternehmens vorbereiten. Eine Bibliothek von RPA-Schulungsangeboten in Form von Video-Tutorials für Einsteiger soll den Mitarbeitern helfen, Fähigkeiten und Wissen zu entwickeln, um ihre RPA-Reise erfolgreich mitzugestalten. UiPath Community bietet außerdem Zugang zu einer Vielzahl anderer Lernressourcen.
2. RPA-Schulung mit Automation Anywhere
Automation Anywhere Enterprise (AAE) verwendet RPA-Aufgaben-Bots, MetaBots und die Bot Insight-Analytik tool. AAE nutzt Computervision zur Automatisierung von Prozessen, die Desktop-Virtualisierungslösungen wie Citrix einbeziehen. Darüber hinaus kann die Plattform um kognitive IQ-Bots erweitert werden, die für die Verarbeitung unstrukturierter Daten konzipiert sind. BotFarm bietet RPA als Service für die Skalierung nach Bedarf. AAE Process inVision bietet eine grafische Oberfläche zur Dokumentation bestehender Prozesse und betrieblicher Infrastruktur, die automatisch in die AAE RPA-Plattform eingespeist wird.
An der Automation Anywhere Universitätkönnen Lernwillige neue RPA-Fähigkeiten erwerben und vorhandene Fähigkeiten trainieren. Dazu steht eine umfangreiche Bibliothek mit Online-Kursen, rollenbasierten Learning Tracks und von Ausbildern geleiteten Trainingskursen zur Verfügung, die zu branchenweit anerkannten RPA-Zertifizierungen führen. 25 spezifische rollenbasierte RPA-Schulungen und 123 Online-RPA-Schulungen sind kostenlos oder im Abonnement erhältlich. Virtuelle Kurse werden über Zoom für verschiedene Zeitzonen und in verschiedenen Sprachen angeboten. Zwei RPA-Zertifizierungen können an der Automation Anywhere University erworben werden: der Advanced RPA Professional und der Master RPA Professional.
3. RPA-Schulung mit Blue Prism
Die skalierbare RPA-Plattform von Blue Prism für Unternehmen bietet einen Überblick über die Prozesse in einem Visio-ähnlichen Diagramm. Blue Prism-Roboter sind darauf ausgelegt, Geschäftsprozesse automatisch zu erkennen. Ein Dashboard zur Steuerung der Roboterlaufzeit überwacht und plant die Prozessausführung auf verteilten Robotern und führt Prozesse mithilfe der automatischen Laufzeitverteilung aus. Seit Version 6.0 (V6) können Benutzer erkennen, ob ein Roboter langsamer geworden ist oder angehalten hat und ob eine Eskalation stattgefunden hat. V6 nutzt maschinelles Lernen für das Workload-Management, Computer-Vision-Technologie und KI-Technologien von Partnern wie Appian, Captricity, Celaton, Expert System, IBM, Minit, CyberArk, TrustPortal und Microsoft.
Die Blue Prism University bietet über virtuelle Klassenzimmer und Blue Prism-Entwicklerzertifizierungen Schulungen im eigenen Tempo und unter Anleitung an. Das Blue Prism Academia-Programm ermöglicht es Lehrkräften an akademischen Einrichtungen, autorisierte Blue Prism-Kurse in einer Vielzahl von Umgebungen anzubieten. Die Idee dahinter: Studenten die Möglichkeit zu geben, ihre Karrierechancen und ihr RPA-Wissen durch Kurse in einem globalen Netzwerk von Hochschulen und Universitäten sowie durch Online-Zertifizierungsmöglichkeiten, praktische Übungen und andere Blue Prism-Lernressourcen zu verbessern. Videos und Webinare mit Fallstudien und Produktressourcen runden das RPA-Schulungsangebot ab.
4. RPA-Schulung mit EdgeVerve-Systems
Die AssistEdge Suite ist eine skalierbare RPA-Plattform, die Unternehmen hilft, den Kundenservice zu modernisieren, Geschäftsprozesse zu verbessern und die betriebliche Produktivität zu steigern. AssistEdge ist ein integraler Bestandteil der Infosys Nia AI-Plattform. Infosys Nia führt KI-Technologien wie skalierbare maschinelle Lernfunktionen, Wissensmanagement und kognitive Automatisierungsfunktionen zusammen.
EdgeVerve bietet 12 so genannte Selbstlern-Videotrainings und Tutorials an, um Entwickler bei der Arbeit mit der community Edition ihrer tool zu unterstützen. Mit den Selbstlern-Videos will EdgeVerve die Möglichkeit bieten, zu lernen, wann und wo immer sich der Lernwillige wohl fühlt. Die Videos führen unter anderem in die Nutzung von Automation Studio und dem EVABot mit Anwendungsfällen zur Übung ein.
Da Übung den Meister macht, bietet EdgeVerve auch praktische Übungen an, um denjenigen, die lernen möchten, den nächsten Schritt in der Automatisierung zu erleichtern.
5. RPA-Schulung mit Kofax
Kofax Kapow ist eine RPA-Plattform mit Analytik und Prozessinformationen. Kapow Design Studio bietet eine intuitive, nicht programmierbare Roboter-Design-Umgebung, in der Designer mit Anwendungen, Websites und anderen Datenquellen interagieren, um den Automatisierungsfluss visuell abzubilden. Roboterdesigner können Geschäftslogik integrieren, um Ausnahmen zu behandeln, Daten umzuwandeln und Warnungen an Benutzer als Teil der gesamten Roboterautomatisierung zu senden. Kapow enthält auch eine Funktion namens "Snippets". Dabei handelt es sich um vorgefertigte Automatisierungsschritte, die von mehreren Robotern wiederverwendet und getrennt vom Roboter gepflegt werden können.
Das Kofax Bildungsportal ist sich bewusst, dass Kunden unterschiedliche Lernstile bevorzugen. Einige lernen mehr durch Präsenzschulungen, während andere es vorziehen, Schritt für Schritt zu lernen, wenn der richtige Zeitpunkt gekommen ist. Aus diesem Grund bietet Kofax Education den Lernenden eine Vielzahl von Lernmethoden an:
Im Live-/Online-Klassenzimmer nehmen die Lernenden persönlich oder online an einer von einem Ausbilder geleiteten Schulung teil, um gemeinsam und interaktiv zu lernen und Ideen mit anderen Gleichgesinnten auszutauschen. Die Kursdauer beträgt 4 Tage, täglich von 9:00 bis 17:00 Uhr. Die Kofax Learning Cloud gibt den Lernenden die Kontrolle über ihr Lerntempo. Zu diesem Zweck wird die Schulung individuell und auf seine spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen zugeschnitten.
Registrierte Teilnehmer haben 365 Tage lang Zugang zu allen Lerninhalten. Die Learning Tracks sind mit den entsprechenden Zertifizierungsmöglichkeiten verknüpft. On-Demand-Schulungen sind nur für einen einzelnen, namentlich genannten Benutzer bestimmt, der 90 Tage Zeit hat, seinen On-Demand-Kurs abzuschließen. Kofax bietet etwa 150 Kurse an, die sich jedoch nicht alle mit RPA befassen.
6. RPA-Schulung mit Kryon-Systems
Kryon verwendet visuelle Bilderkennungs-/OCR-Technologien, für die das Unternehmen Patente für visuelle Algorithmen und Deep-Learning-Technologien besitzt. Die RPA-Lösungen von Kryon ermöglichen eine automatisierte Prozesserkennung und die Entwicklung, Bereitstellung und Verwaltung automatisierter Prozesse in jeder Geschäftsanwendung ohne Integration.
Die RPA-Lösung Leo von Kryon kann sowohl für die unbeaufsichtigte als auch für die beaufsichtigte Automatisierung sowie für die hybride Automatisierung verwendet werden. Leo Studio ermöglicht die schnelle Entwicklung von Automatisierungsszenarien, einschließlich eines umfassenden Satzes von Drag-and-Drop-UI-Bausteinen zur Bereitstellung robuster Automatisierungsszenarien.
Die Kryon-eigene RPA-Akademie bietet ihren Kunden und Partnern ein breites Spektrum an RPA-Schulungen, sowohl online als auch vor Ort. Bei den Online-Kursen können die Teilnehmer das Lerntempo selbst bestimmen. Die Idee hinter den Kursen ist es, Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit Beispielen für die gängigsten Anwendungen mit der RPA-Lösung von Kryon zu geben. Nach Abschluss des Kurses erhalten alle Teilnehmer ein offizielles Kryon-Schulungszertifikat.
Online-RPA-Schulung
Einführung in RPA Developer (Selbststudium. 1-2 Stunden für den Abschluss, Kursabschlusszertifikat),
Kryon für Schnellstarter (Inline-Modul, 5 Minuten, Kursabschlusszertifikat),
Verwendung von Advanced Befehlen (Online-Module, 2 Stunden, Kursabschlusszertifikat),
RPA-Schulung vor Ort
RPA Entwickler (5 Tage, Kryon RPA Entwickler Zertifikat)
7. RPA-Schulung mit NICE
NICE RPA umfasst Software-Roboter, die automatisch Arbeiten auf einer virtuellen Maschine oder auf dem Desktop eines Mitarbeiters ausführen und dabei mit Anwendungen, Legacy-Systemen und Dateien interagieren.
Mit NICE Automation Authoring Studio kann ein Administrator Automatisierungsskripte aufzeichnen, konfigurieren und testen. RPA-Roboter werden mit der Nice Automation Management Console verwaltet, priorisiert und geplant. Darüber hinaus verfolgt Desktop Analytics die Desktop-Aktivitäten der Mitarbeiter und identifiziert Möglichkeiten zur Prozessverbesserung. NICE bietet ein Framework für die Integration mit einer KI-Lösung eines Drittanbieters und hat eine OCR-Engine in die RPA-Lösung integriert.
Der Ansatz von NICE bei Schulungen und Zertifizierungen besteht darin, dass die Lernenden ihren eigenen Lernweg wählen können. Das Zertifizierungsprogramm umfasst eine Reihe von Materialien, mit denen die Lernenden ihre Fähigkeiten und Kenntnisse während ihrer Arbeit auffrischen können.
Die NICE E-Learning-Kurse für Berater sind so konzipiert, dass sie alle wichtigen Automatisierungsthemen flexibel und angepasst an die individuellen Bedürfnisse vermitteln. Das NICE Zertifizierungsprogramm umfasst Schulungen zum NICE Automation Advisor, NICE Certified Automation Associate, NICE Certified Automation Developer und NICE Certified Implementation & Support Engineer. Die Programme bieten verschiedene Zertifizierungsstufen, die es den Teilnehmern ermöglichen, ihre Fähigkeiten und ihr Fachwissen in ihrem eigenen Tempo zu erweitern. Jede Stufe ist eine Voraussetzung für die nächsthöhere Zertifizierungsstufe.
8. RPA-Schulung bei Pegasystems
Pega Robotic Automation & Intelligenz - Bots werden in Pega Robotic Automation Studio konfiguriert. Es wird mit vorkonfigurierten Konnektoren für gängige kommerzielle tools, HTML und Mainframes geliefert. Pega Robotic Process Automation bietet eine unbeaufsichtigte Automatisierung und Pega Robotic Desktop Automation eine beaufsichtigte Automatisierung. Pega Workforce Intelligence ist eine Anwendung, die auf maschineller Mustererkennung basiert und Unternehmen dabei hilft, kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen.
Alle Kurse sind über die Pega Academy, die offizielle Schulungsressource von Pegasystems, erhältlich. Pega bietet Lernwilligen Zugang zu mehr als 200 mehrtägigen Schulungen in den Bereichen Künstliche Intelligenz (KI), Robotik, Mobile, CRM und No-Code-Anwendungsentwicklung, die unter Anleitung von Dozenten im Unternehmen, in Pega-Einrichtungen oder virtuell durchgeführt werden können.
Die Pega Academy verfolgt mit ihren Lehrplänen und Schulungen einen vollständig modularen Lernansatz. Pega bietet unter advanced unter anderem Schulungen zum Pega Certified Business Architect, Pega Certified System Architect, Pega Certified Senior System Architect, Pega Certified Robotics System Architect und Pega Certified Data Scientist an. NICE Dojo ist eine Lernplattform, die Online-Ressourcen für Informationen, Aktivitäten, Produkte und Dienstleistungen zusammenführt.
9. RPA-Schulung mit Softomotive
Die Softomotive RPA-Plattform besteht aus zwei verschiedenen tools: ProcessRobot und WinAutomation. ProcessRobot ist die Umgebung auf Unternehmensebene, die eine verteilte Architektur und ein zentrales Management für die Implementierung eines RPA Center of Excellence (COE) unterstützt. WinAutomation ist ein eigenständiger, in sich geschlossener Roboter für den schnellen Einsatz innerhalb eines Unternehmens. Die beiden tools können unabhängig voneinander oder in Kombination verwendet werden und bilden mehrere Topologien, um unterschiedliche Kundenanforderungen zu erfüllen.
Die Softomotive Academy bietet Online-Schulungen, Live-Webinar-Schulungen und Schulungen vor Ort für Fachleute und Entwickler an. Derzeit ist die Schulung durch die Softomotive Academy kostenlos. Live-Webinar-Schulungen und Vor-Ort-Schulungen, die sich in der Regel an Kunden, Partner oder potenzielle Kunden richten, sind kostenpflichtig. Verschiedene Learning Tracks durch individuelle Kurse oder durch strukturierte Diplome entsprechen den Bedürfnissen und Zielen der Lernenden. Die 18 Kurse sind in hochauflösenden (HD) Videos aufbereitet, von denen sich 8 Videos explizit mit RPA-Themen befassen. Die möglichen Zertifizierungen reichen vom Basiskurs Foundation, der grundlegende Kenntnisse der Prozessautomatisierung vermittelt, bis hin zu fortgeschrittenen Produktfähigkeiten.
10. RPA-Schulung mit WorkFusion
Die Smart Process Automation (SPA) von WorkFusion kombiniert RPA, maschinelles Lernen, KI-basierte Automatisierung, OCR und Workflow in einer auf Unternehmen ausgerichteten Plattform. Die Produkt-Roadmap von WorkFusion beinhaltet die Einführung einer Self-Service WorkFusion Automation Cloud und den weiteren Ausbau der KI-basierten Analysefunktionen. Ein Control Tower Dashboard wird für End-to-End-Automatisierungen verwendet, die RPA-Bots, maschinenlesbare Bots und manuelle Aufgaben umfassen, die alle orchestriert, überwacht und geprüft werden können.
WorkFusion Express ist ein relativer Neuling als kostenlose RPA-Lösung, verfügt aber bereits über eine lebendige Entwickler- community und digitale Schulungsakademie: die WorkFusion Automation Academy. Die Online-Lernplattform bietet mehr als 30 von Automatisierungsexperten erstellte Schulungskurse, von Automatisierungsgrundlagen bis hin zu advanced maschinellem Lernen und robotic process automation Technologien. Das Schulungsangebot von WorkFusion umfasst On-Demand-Schulungen für Betriebsleiter und zukunftsorientierte Teammanager in der Banken- und Versicherungsbranche, Kurse zu den wichtigsten Funktionen der WorkFusion-Software bis hin zu umfassenden Schulungen für verschiedene Einsatzrollen wie Machine Learning Engineer, Delivery Manager oder Data Analyst.
Das virtuelle Klassenzimmer-Training kombiniert den Komfort von Online-Kursen mit der individuellen Qualität des persönlichen Unterrichts. Im Rahmen der betreuten digitalen Schulung führen WorkFusion-Ausbilder die Teilnehmer durch die Kurse der Automation Academy. Virtuelle Labore bieten technische Anleitungen für praktische Übungen, die von realen Automatisierungsfällen inspiriert sind. In On-Demand-Kursen werden Automatisierungsansätze, Best Practices und Geschäftsvorteile erläutert.
Fazit zu RPA-Schulungsangeboten
Mit der wachsenden Popularität von RPA steigt auch der Bedarf an Mitarbeitern mit RPA-Know-how. RPA-Schulungen spielen daher eine entscheidende Rolle bei der Vermittlung des erforderlichen Wissens. Die von den Anbietern angebotenen RPA-Schulungen vermitteln nicht nur Basiswissen, sondern auch advanced rollenbasiertes Wissen. In den allermeisten Fällen handelt es sich jedoch um monolithische Produktschulungen, was den Anbietern nicht angelastet werden kann. Aus geschäftlicher Sicht greift diese Sichtweise der Mitarbeiterschulung zu kurz. Sicherlich wird RPA weiterhin eine wichtige Rolle in jeder Automatisierungsstrategie spielen, aber es wird nur eine von vielen sein.
Schlagworte wie Hyperautomatisierung und Automatisierung in der Cloud weisen den Weg für die zukünftige Mitarbeiterschulung. Ein breites Spektrum an Kompetenzen aus hybriden Automatisierungslösungen wird für Unternehmen zur sicheren Bank. Automatisierungsakademien wie Bots & People setzen nicht nur auf den Blended-Learning-Ansatz als Antwort auf den gesellschaftlichen und technologischen Wandel. Sie lösen sich auch von der monolithischen Produktschulung zugunsten eines Schulungsansatzes, der die gesamte Bandbreite der hybriden Automatisierungstechnologien abdeckt.
Dieser Artikel ist Teil einer dreiteiligen Serie, die einen umfassenden Überblick über die wichtigsten Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der Prozessautomatisierung geben soll.
