In der heutigen Folge begrüßt Louise Diana Kanostrevac.
Zum Zeitpunkt der Aufzeichnung dieses Podcasts war Diana Head of Operations & Innovation Champion bei Generali Vitality. Sie spricht über eine Omni-Channel-Initiative bei Generali Vitality, die die Customer Journey mit einer Kombination aus RPA, Chatbots und mehr in ein nahtloses Erlebnis verwandelt. Außerdem erklärt sie die Do's und Don'ts von Change Management und Transformation.
Viel Spaß beim Zuhören!
demnächst
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