Prozessautomatisierung ist eines der entscheidenden Merkmale für die Digitalisierung und stellt die Weichen für Erfolg oder Misserfolg für die zukünftige Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. Vom RPA-Entwickler bis zum Cloud Automation Engineer sind die Rollen klar verteilt und perfekt auf ihren jeweiligen Teilbereich innerhalb der Automatisierung abgestimmt. Doch wie sieht es mit dem Projektmanagement im Zusammenhang mit Automatisierungsthemen im Allgemeinen aus? Im heutigen Artikel möchten wir diese Frage mit einer Rollenvorstellung von "Bots & People" beantworten.
Der Automation Strategist als Lösung
Themen rund um die Automatisierung von Prozessen gewinnen zunehmend an Bedeutung. Eine IDG-Studie der Computerwoche bescheinigt Technologien wie Process Mining oder Robotic Process Automation (RPA) eine hohe Priorität bei Unternehmensentscheidern. So ist es nicht verwunderlich, dass 53% der befragten Unternehmen RPA als eine Kerntechnologie im Bereich der Automatisierung sehen und zwei Drittel der Unternehmen process mining als eine der wichtigsten Säulen im Thema Digitalisierung betrachten. Die Implementierung neuer, weitreichender Technologien erfordert oft Veränderungen in den Kernprozessen. Noch wichtiger als Software und Prozesse sind jedoch die Menschen.
Der Mensch ist einer der entscheidenden Faktoren für einen erfolgreichen Wandel. Wir von Bots & People entwickeln Zertifizierungen, die Menschen befähigen, sich optimal auf die Themen rund um die Automatisierung vorzubereiten, die Automatisierung ganzheitlich zu betrachten und über den Tellerrand zu schauen. Deshalb haben wir ein neues Berufsbild entwickelt, das unserer Meinung nach in jedes Unternehmen gehört, um den Herausforderungen der Automatisierung in der Wirtschaft erfolgreich zu begegnen: Den Automation Strategist.
Wo wird ein Automation Strategist benötigt?
Für den Automation Strategist werden in diesem Artikel die drei wichtigsten Anwendungsbereiche hervorgehoben:
Proof of Concept (POC)
Der Beginn einer Automation Journey ist aufregend. Viele Unternehmen und Projektleiter sprechen von einer steilen Lernkurve zu Beginn der Implementierung von Themen wie process mining, robotic process automation (RPA) oder Cloud Business Process Automation (BPA). Der Automation Strategist kennt sich mit all diesen Themen aus. Er weiß, wann welche Technologien am besten einzusetzen sind und führt das jeweilige Unternehmen in wenigen Schritten zum Erfolg.
RPA ist zum Beispiel nicht immer als Methode zur Prozessautomatisierung geeignet, und die Vielzahl alternativer Optionen kann wichtige Fragen aufwerfen. Sollten Prozesse im Vorfeld verbessert und der End-to-End-Prozess mithilfe von datengesteuertem Process Mining sichtbar gemacht werden? Solche Fragen werden vom Automatisierungsstrategen beantwortet und helfen dabei, kostenintensive Fehler zu vermeiden, vor allem in der POC-Phase.
Auch Ausnahmesituationen wie die Corona-Pandemie sind Teil seiner umfassenden Planung, die Unternehmen mit Hilfe von Prozessoptimierung und Automatisierung krisensicherer macht.
Leiter/in einer Fachabteilung
Themen wie Prozessautomatisierung oder process mining gehören für uns zum zukünftigen Skillset jeder Abteilung oder jedes Teams leader. Der Vorteil: Die Lücke zwischen der IT-Abteilung und der Fachabteilung wird geschlossen. Ein Abteilungsleiter ist nah an den Prozessen der Fachabteilung und kennt diese sehr gut. Mit dem Know-how von Automation Strategist sind die Abteilungsleiter in der Lage, die Prozessautomatisierung zu einem vorrangigen Thema in ihrer Abteilung zu machen. Je nach Struktur des Unternehmens können die Prozesse dann vom Abteilungsleiter/automation strategist selbst vorangetrieben werden (dezentraler Ansatz) oder er kann Prozesse an ein Center of Excellence weitergeben.
Beratungsunternehmen
Der Automation Strategist ist ideal geeignet, um den Kunden ein ganzheitliches Bild der Automatisierung zu vermitteln, anstatt ihnen stumpfe Standardkonzepte und -methoden aufzuzwingen. Vielmehr ist er oder sie in der Lage, den perfekten Ansatz und die perfekte Technologie für jeden Kunden auszuwählen. Der/die Automatisierungsstratege/in stellt einen starken "Kompetenzhebel" für Junior- und Senior-Level-Berater/innen dar und schafft einen nicht zu unterschätzenden Vorteil gegenüber konkurrierenden Angeboten.
Neben diesen Einsatzgebieten gibt es natürlich noch weitere, die jedoch individuelle Besonderheiten aufweisen und daher von Unternehmen zu Unternehmen geprüft werden müssen. Generell kann der Automatisierungsstratege jedoch als Allrounder und Automatisierungsmanager eingesetzt werden, um einheitliche Vorarbeiten für die spezifischeren Rolleneinsätze zu leisten und die Prozessautomatisierung effektiv vorzubereiten und zu begleiten.
Wie man ein Automation Strategist wird
Im Grunde kann sich jeder zum Automatisierungsstrategen ausbilden lassen. Es spielt keine Rolle, ob du ein erfahrener IT-Fachmann oder ein Finanzexperte ohne IT-Kenntnisse bist. Eine Affinität zu Technik und Software ist von Vorteil, aber kein Muss. Von Studierenden über Berater/innen bis hin zu Expert/innen aus der Automatisierungsbranche, die ihren Horizont erweitern wollen, haben bisher die unterschiedlichsten Gruppen am Ausbildungsprogramm zum Automation Strategist teilgenommen.
